Женский жакет Milano
Женские 34–48
Отдел · Отели и курорты
Guest Relations
Команда по работе с гостями заметна в лобби, в ресторане и в любой точке объекта. Её одежда должна быть тёплой, но официальной.
Потребности отдела
- 01Светлые тона, смягчающие официальность
- 02Акценты корпоративного цвета в аксессуарах
- 03Свобода движений в течение всего дня
ДолжностиGuest RelationsGuest ExperienceВстреча VIP-гостей
Модели: Guest Relations
10 моделей для этого отдела.
При добавлении изделий в список для КП отдел указывается автоматически; все отделы можно объединить в одном запросе.
Женские брюки Milano
Женские 34–48
Блуза с воротником-бантом
Женские 34–48
Мужской пиджак Verona
Мужские 44–60
Мужские брюки Verona
Мужские 44–60
Костюмный жилет Verona
Мужские 44–60
Корпоративный шейный платок
Единый размер
Корпоративный галстук
Единый размер
Женская курортная блуза Riviera
Женские 34–48
Гид по выбору
Униформа для Guest Relations: тёплый, но официальный образ
Команда Guest Relations работает не за стойкой, а в самом центре объекта: встречает гостей в лобби, подходит к столикам в ресторане, ожидает VIP-гостя у входа. Поэтому униформа для Guest Relations должна принадлежать к тому же семейству, что и униформа ресепшн, но выражать больше близости и теплоты. Слишком официальный костюм создаёт дистанцию, а слишком повседневная одежда ослабляет авторитет команды. Задача этой службы — дать гостю почувствовать, что его знают и ценят, и одежда должна поддерживать эту искренность.
Самый действенный способ найти этот баланс — оттенок. Бежевый блейзер вместо тёмно-синего или антрацитового в сочетании с тёмно-синими брюками смягчает официальность. Коллекция Ospitalità для Guest Relations дополняет этот подход акцентом корпоративного цвета, например бирюзового. При разработке униформы для службы по работе с гостями акцент лучше оставлять на небольших поверхностях: корпоративный шейный платок и галстук делают команду заметной даже в многолюдном лобби, не нарушая целостности образа. Повторение одного акцентного цвета в шейном платке, галстуке и платке-паше придаёт команде узнаваемый почерк.
Для команды, которая весь день на ногах и в движении, крой важен не меньше цвета. Блейзер должен оставлять свободу движений в плечах, а брюки — сохранять форму при долгой ходьбе. Выбирая модели, учитывайте и то, что в жаркие дни, когда пиджак снят, блуза или рубашка должны выглядеть опрятно и сами по себе. Для сотрудников, которые работают и на открытых площадках — у бассейна или в саду, — можно создать второй, более лёгкий комплект из курортных блуз и рубашек. А вышивка имени помогает гостю обращаться к сотрудникам по имени и делает общение более личным.
Планируя команду Guest Relations в одном списке для КП с командой ресепшн, вы выстроите последовательную цветовую иерархию двух служб. Для каждого изделия вы заполняете матрицу «размер — количество», выбираете корпоративный цвет и ткань по каталогу тканей и при необходимости запрашиваете образец. Когда выбор будет сделан, запросите корпоративное КП.
Частые вопросы
Что важно знать перед заказом.
Должна ли команда Guest Relations одеваться иначе, чем ресепшн?
Как правило, да, но в рамках одного семейства. Если ресепшн передаёт авторитет через тёмно-синий тейлоринг, то команда Guest Relations в более светлом тоне — например, в бежевом блейзере — производит впечатление открытости. Когда брюки, семейство тканей и аксессуары корпоративного цвета остаются общими, гость воспринимает обе команды как часть одного объекта, а разница лишь подчёркивает роль. Выбирая оттенок, рекомендуем учитывать интерьер лобби и текущую униформу ресепшн.
Можно ли использовать наш корпоративный цвет в качестве акцента?
Да. Бирюзовый акцент в коллекции — лишь предложение: благодаря подбору корпоративного цвета шейные платки, галстуки и детали можно выполнить в цвете вашего бренда. Достаточно отправить коды цветов и брендбук через форму запроса КП. На каких поверхностях и насколько интенсивно использовать акцент, мы вместе решаем на этапе образцов. Повторение того же цвета в униформе ресепшн и курортных команд создаёт выразительный фирменный почерк по всему объекту.
Что вы посоветуете для команды Guest Relations, работающей на открытом воздухе?
Для сотрудников, которые подолгу работают у бассейна, на пляже или в саду, вместо блейзера можно предусмотреть лёгкий второй комплект из курортной блузы и рубашки. Эти изделия из коллекции Riviera также сочетаются с униформой команды Guest Relations. Используя один и тот же акцент корпоративного цвета в обоих комплектах, вы свяжете образ в лобби и на открытых площадках.
Начните проект
Оденем вашу команду вместе.
От небольшой команды до объекта с сотнями сотрудников: выберите изделия, укажите распределение по размерам, загрузите материалы бренда. Остальное спланируем вместе.
